公司大力弘扬劳模精神、工匠精神，搭建 “技术改善之星文化墙”“技术攻关沙龙” 等创新平台，营造全员创新、精益求精的企业文化。企业人才梯队与班组建设成果丰硕。油管制作班组先后荣获 2023 年 “江西省工人先锋号”、2024 年 “全国工人先锋号” 称号，是公司高素质产业工人队伍的标杆缩影，以 2023 年 “江西省五一劳动奖章” 获得者蔡焕为代表的一批先进典型接续涌现，引领技术攻坚与品质提升。
20世纪60年代起，西方发达开始推行湿喷技术，湿喷机被陆续开发。而国内由于种种原因，干喷机仍是主要的喷射作业设备。随着人们环保意识、风险意识的增强以及对喷射混凝土质量要求的提高，目前已有越来越多的湿喷机投入使用。混凝土湿喷机已逐渐成为喷砼作业的主要机具，在一些国际招标的大型水利工程中，均是采用湿式混凝土湿喷机作业，干喷机和机正逐渐消失。

十多年来，鑫通机械建立了业内的服务体系，众多的服务网点、敬业的服务人员、完善的配件销售渠道，这些都可以迅速移植到湿喷机的售后服务中来。“如果客户的产品出了问题，我们会在时间奔赴现场，在短的时间内排除故障。”鑫通机械湿喷机服务服务工程师说道。为了使客户形成良好的设备保养习惯，售后工程师王师傅总是拿出相当大的精力与客户沟通，对客户进行培训，告诉他们该如何科学的保养、使用湿喷机产品，从而大程度发挥它的价值。

鑫通机械混凝土湿式喷浆机应用于铁路公路隧道、水利水电、、矿山巷道、地下建筑建设领域的工程施工。湿式喷浆机基本工艺是利用液压力将预拌好的混凝土通过管道输送至喷，在喷口接入压缩空气和速凝剂，再将混凝土高速喷射到受喷面，经快速凝结硬化后形成混凝土支护层。

很长一段时间，上使用的喷浆设备，大多数结构比较简单，功能比较单一，作业效率较低，同时环境适应力较差，很难真正意义上满足项目施工的要求。而鑫通机械，作为一家研发生产地下矿山及隧道工程成套设备的公司，不类外的收到新老客户的需求反馈，面对如此迫切的需求，强烈的着所有研发人员的。
为保障施工的正常、运行，此次江西鑫通公司派出了化的服务团队，包括了经验丰富的操作手、售后服务人员、液压（电气）工程师、现场应用工程师等等。采用标准化项目管理，由服务项目经理对每天每班的详细数据进行整理分析，做到设备使用效益大化、配件消耗合理化、客户满意度高。
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